工作职责：

1、服务体系的梳理、优化，服务网络的管理；
2、服务标准流程的设计、优化及核心指标管理；
3、服务培训资料开发及服务人员认证；
4、信息化系统及数字系统的研究及规划。

任职资格：

1.本科及以上学历，机械类、管理类及其相关专业；
2.3年及以上服务工作经验
3.满足日常沟通交流
4.具备较强沟通能力、有一定组织协调能力、具备一定的文字组织与综合素质
5.3年以上管理岗位工作经验
6.熟练使用Office系列办公软件，具备一定的网络应用能力